Étude de cas
Des devis techniques préparés en minutes, plus en heures
Une PME industrielle de la région dépendait d'une seule personne pour chiffrer ses devis. Un assistant de chiffrage, encadré par ses propres règles métier, a rendu l'exercice rapide, sûr et partageable.
- Client
- Une PME industrielle de la région
- Secteur
- Industrie et travaux techniques
- Format
- Outil métier
- Durée
- Premier lot en production à 6 semaines
Le contexte
Avant l'outil, le quotidien.
L'entreprise est une PME industrielle de la région. Elle répond à des demandes techniques, chacune un peu différente de la précédente : chaque devis se construit poste par poste, avec ses quantités, ses temps de main-d'œuvre et ses marges.
Au quotidien, le chiffrage reposait sur une seule personne : celle qui connaissait les prix, les pièges et les postes qu'on oublie. Les demandes passaient par son bureau, s'empilaient en période chargée, et les devis partaient parfois plus tard que prévu.
Ce qui coinçait n'était pas le manque d'outils. C'était une expertise écrite nulle part : un devis demandait des heures, et une absence suffisait à ralentir tout le commercial.
S0 · Le cadrage
Le périmètre, figé avant d'écrire une ligne.
L'atelier de cadrage a réuni la direction et la personne qui chiffre. On a repris des devis réels, ligne par ligne, pour écrire noir sur blanc les règles qui n'existaient jusque-là que dans une seule tête. Le projet, trop large pour une seule livraison, a été découpé en lots : un premier lot utile dès sa mise en production, les suivants construits sur l'usage réel.
- Décision 01
Une saisie guidée poste par poste, avec les règles métier appliquées à la volée.
- Décision 02
Des suggestions de postes tirées des devis passés de l’entreprise.
- Décision 03
Un contrôle de marge systématique avant validation.
- Décision 04
Une règle d'or : l'IA propose, les règles du métier encadrent, une personne valide.
Ce qui a été livré
L'outil, bloc par bloc.
- 01
Une saisie guidée, poste par poste
L'outil déroule le chiffrage dans l'ordre du métier. À chaque poste, les règles de l'entreprise s'appliquent à la volée : unités, temps, coefficients. Plus besoin de tout avoir en tête pour produire un devis juste.
- 02
Les lignes manquantes proposées
En s'appuyant sur les devis passés, l'outil suggère les postes qui accompagnent habituellement ceux déjà saisis. Les oublis se voient avant l'envoi, pas après la signature.
- 03
Les marges contrôlées avant l'envoi
Avant validation, chaque devis passe un contrôle de marge. Une marge trop courte est signalée avec le poste en cause : la décision reste humaine, mais elle est éclairée.
- 04
Une IA encadrée par les règles du métier
L'intelligence artificielle ne chiffre pas à la place de l'équipe. Elle propose, dans le cadre des règles écrites au cadrage, et chaque proposition se vérifie d'un coup d'œil.
- 05
Au bureau comme sur le terrain
Une application web utilisable sur poste et sur mobile : un devis se commence au bureau et se complète en visite.
Le déroulé
Semaine par semaine, démo à l'appui.
Premier lot en production à 6 semaines, puis deux lots de 6 semaines : 3 lots livrés, chacun avec sa date au contrat.
- S0
Cadrage
Atelier avec la direction et la personne qui chiffre : règles métier écrites, découpage en lots, date du premier lot au contrat.
- S1 à S6
Lot 1 en construction
Deux sprints de 3 semaines. Chaque semaine, une démo sur des devis réels : l'équipe corrige le vocabulaire et les règles au fil de l'eau.
- S6
Lot 1 en production
Mise en production et formation de l'équipe. Les premiers devis sortent de l'outil.
- S7 à S12
Lot 2
Construit sur les retours du premier lot, avec la même démo chaque semaine.
- S13 à S18
Lot 3
Troisième lot livré : l'outil couvre le périmètre prévu au départ.
- Après chaque lot
30 jours de correctifs
Après chaque mise en production, les anomalies constatées sont corrigées pendant 30 jours, sans facturation supplémentaire.
Les résultats
Ce qui a changé.
- GO
Des devis préparés en minutes, plus en heures.
- GO
L'expertise du chiffrage écrite dans l'outil, et non plus dans une seule tête.
- GO
Des marges vérifiées sur chaque devis, avant l'envoi.
Engagements tenus
Quatre engagements, vérifiés sur ce projet.
Les mêmes pour chaque projet, du site vitrine à la solution complète. Voici ce qu'ils ont donné ici.
Conditions particulièresParaphe ______
- Article 1
Une date au contrat
Chaque lot avait sa date au contrat, fixée à la fin de son cadrage. Le premier est passé en production à 6 semaines, et les trois lots ont été livrés.
- Article 2
Une démo chaque semaine
Une démo par semaine, sur des devis réels : les règles oubliées au cadrage sont remontées tôt, quand les corriger ne coûtait presque rien.
- Article 3
Le code vous appartient
Sources, base de données et documentation appartiennent à l'entreprise. Les règles du chiffrage sont écrites dans l'outil, lisibles et modifiables.
- Article 4
30 jours de correctifs inclus
Après chaque mise en production, 30 jours de correctifs : les ajustements demandés par le terrain ont été pris en charge sans facture supplémentaire.
Questions sur ce cas
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